由泰阳置业房地产建设的吴中尚玲珑小区项目位于朝阳区前进西街，距离繁荣路市政供水管道接入点约600米，因繁荣路车流密集，地下情况复杂，需挖掘和占用繁荣路路中柏油路面以及繁荣路、前进西街的方砖、边石和绿化，是接水工程中典型的“老大难”。为了确保项目尽快接入供水管道，快速获得用水，水务集团用户发展办公室立即联系并在市建委大力支持下，协同组织办理建筑许可、施工会签、道路占掘并联审批，并组织将服务关口前移，提前设计、施工，提供上门服务，全程领办代办，确保做好配套设施建设工作。全过程仅历时16天即完成建设，为企业节省建设成本190余万元。

　　——完善机制，强化组织实施。为持续深化获得用水改革，不断提升企业用水接入的便利度和满意度，市建委牵头组织市规自局、市林园局、市交警支队、市政数局、水务集团等有关部门建立常态化联动机制及专班调度机制，不断压减道路占掘审批办理时限、办理流程，升级全程网办；同时组建委内供水处、审批办、市政处、路灯处联合工作机制，开通现场办公，一站式办理行政审批绿色通道，形成日常审批加速、专项疑难攻关服务模式。水务集团成立优化营商环境工作领导小组，并建立供水报装工作组专班调度机制，由用户发展办公室牵头组织前期咨询、勘查、设计、施工、代办规划及道路占掘手续及验收通水等供水接入工程建设，实现了零材料、零上门、零审批、零成本、优服务“四零一优”、“免申即接入、报装即通水”及建筑许可、道路占掘行政审批、供水报装三个事项“全程网办”智慧化、一站式办理服务。

　　——部门联动，专治“疑难杂症”。面对吴中尚玲珑项目供水接入“老大难”问题，集团用户发展办公室及时将情况反映至市建委，市建委立即启动专班调度机制，先后多次统筹组织市林园局、市交警支队、市维管中心、水务集团等部门联合现场勘查，最终确定将项目自来水管道接入主管线连接位置向西侧延伸约200米，避开下穿涵管等高难度作业，并保证施工期间繁荣路双向通行。同时市建委当即协调市规自局完成规划变更审批，并在1天内完成道路挖掘、交通占道及园林绿化并联审批，为项目供水接入工程早日实施创造了有力条件。按照确定的方案，集团用户发展办公室组织博创设计院1天完成设计变更，组织集团给水公司于次日进场施工。

　　——跟踪督导，降低施工影响。市建委供水处、市政处及集团用户发展办公室在施工过程实行日跟踪、周调度，查看施工占路交通运行情况、监督现场文明施工情况、时时跟进施工进度情况，做到全方位精准把控，全过程监督指导，在保证服务质效的同时，将施工影响降到最低。在吴中尚玲珑小区等项目供水外线接入施工过程中，给水公司严格按照施工方案，落实安全施工、文明施工等要求，在复杂路段采取钢板桩支护、机械人工交叉作业、连续施工、文明围挡、交通导流等有效措施，克服主线深、土质差、遇流沙及寒潮降温天气施工等难题，确保了安全穿越排水暗渠、燃气、供热、电缆等地下管线，施工区域道路交通顺畅。

　　11月12日，根据吴中尚玲珑项目需求，集团用户发展办公室客户代表辅导申报人员线上供水报装，工程管理部组织生产调度部、管网中心、计量中心、供水服务公司、博创设计院等参验部门进行线下验收，线上办理成功引流线下验收，各环节无缝衔接，仅用时26分钟即办结通水。

　　在解决吴中尚玲珑项目供水接入老大难的同时，集团用户发展办公室联合市建委供水处、市政处、审批办及市林园局审批办、市交警支队市政处并行推进了大成C-1地块、万盛麓湖等4个项目如期获得用水，得到了用户的高度好评。

　　营商环境没有最好，只有更好。在市委市政府的正确领导下，在市建委的牵头指导下，水务集团将立足新起点，充分发挥党建引领作用，坚持以企业和群众需求为导向，常态优化改革的同时，聚力破解用水难题，持续提升供水服务质效及集团对外服务形象，全力保障企业用水需求，推动我市营商环境不断提升及高质量发展。