长春水务集团多措并举，节前全方位做好人员、设备、材料等后勤准备，确保节日期间春城百姓安心用水。

一是开展管网普查。集团抓住节前的关键节点，于1月中旬，抽调350余人，成立120个普查小组，对全市供水管网开展了一次大规模的查漏堵漏专项行动。共计维修漏水116件，约合漏量1447.44立方米/天。二是强化科学调度。生产调度部门根据春节期间居民用水情况，通过对全市80个管网压力监测点实行24小时实时监控，确保市区管网压力均衡，供水平稳。三是着力解决重点、难点问题。宽城区法官公寓由于小区常年弃管，泵站设备老化，泵房无人管理，大面积上冻导致居民楼停水。得知情况后，集团在维修责任归属不清的情况下，为小区居民着想，迅速组织二次供水公司泵站管理人员、管道维修人员、防寒解冻人员第一时间到达现场处理，当日即恢复了小区供水。二道区惠泽园小区由于征地拆迁等问题，供水管线之前始终无法接通，集团经过30余天的连续施工，使该小区在春节前夕正式通水。四是提高应急能力。节日期间，集团抢修人员和车辆24小时待命，保证接到问题投诉后第一时间到达现场，春节期间共维修管网问题129件，在最短时间内恢复供水，确保春城百姓度过一个祥和的春节。

春节期间，水务集团供水热线受理信访量同比下降23%，“12315”市长公开电话供水问题同比大幅下降58.4%，供水量同比降低5.6吨，降幅6.6%，实现信访量和供水量双降