供热集团认真贯彻落实刘长龙市长对今冬供热工作的指示精神，履行国有企业社会责任，把为百姓谋福祉作为企业经营努力方向，扎实推进供热准备工作，实现了“提前开栓即达标，正式供热即舒适”的工作目标。  

一是及早部署，精细安排。年初制定全年供热设备设施技改方案，倒排时间节点，统筹推进各项工作，及时调度施工进度，确保正式供热前全部完毕。全年投入3950万元对40.4公里供热管网维护、三座区域集中供热锅炉房、一座调峰锅炉房、302座换热站供热设施进行检修改造，完成更新技改项目22项，大修项目89项，供热设施完好率达到了100%。扎实做好燃煤储备工作，提前组织供热燃煤招投标工作，设专人跟踪督促燃煤运输工作，确保实施“弹性供热”前燃煤采购达到计划标准。目前，已完成煤炭储备20.8万吨，超过今冬计划储煤量80%。

二是强化保障，提高质量。供热集团坚持科学技术引领，大力实施智慧热网建设。全年投资2350万元将热电联产区域158座换热站进行智能化改造，实现热网终端智能化全覆盖，全网均匀性调节，有效提高供热质量。健全完善应急保障体系，制定《供热管网故障抢修预案》、《极寒天气下供热应急保障预案》，细化落实责任，确保实现“第一时间启动预案、第一时间通知用户、第一时间故障处置”，最大限度减少热用户的影响和损失。

三是创新服务，温暖万家。供热集团作为首家响应政府“从达标型供热向舒适型供热转变”号召的企业，提出“提前供热即达标，正式供热即舒适”的工作目标。热用户在开栓第一时间里就感受到了达标的温度，在正式供热后用户的室内平均温度也不低于20℃。创新服务方法，实施供热服务网格化管理，实施组长、网格长、网格员三级管理责任制，实施供热辖区全覆盖，实现供热服务零距离。

截止目前，供热辖区内具备开栓条件热用户已全部开栓供热，供热系统运行安全平稳。供热集团将继续认真贯彻刘长龙市长指示精神，全面布局、认真筹划、扎实推进，巩固当前良好势头，继续挖掘服务潜力，扎实做好保障工作，确保辖区热用户度过一个温暖舒适的冬天。