入冬以来，长春热力集团生产客服中心增设客服坐席，确保963963客服热线通道畅通，实施24小时全天候服务机制，加大报修服务受理能力，提升供热整体服务质量，千方百计达到用户满意，12345投诉率同比下降。

　　作为省内供热龙头企业，长春热力集团承担着吉林省内50余万户居民及1800多家企事业单位冬季生产生活任务。长热集团将进一步践行国企责任，以自身作为引领行业发展，以服务品质真诚服务社会，以饱满的热情做好美丽长热的建设者，用实际行动做幸福长春的追梦人！