“用热传递温暖，用爱改变生活”，是长热集团立足民生福祉，坚守不变的服务理念，同时也是长热人为之奋斗终身的使命目标。近年来，长热集团多措并举，秉承“供热质量为首，用户需求在先”的原则，想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需，不断致力于推动行业向更高更快发展的目标迈进。

　　为进一步提升广大春城用户对于智能用热终端的便捷体验。近日，长热集团于企业官方微信公众号客户端开通了线上报修便民服务，成为吉林省首家应用线上供热便民报修服务平台的供热企业。

　　长热集团此次推出的最新线上服务，业务涵盖全面，使用操作简单，用户只需在线搜索“春城热力掌上智能客服”，绑定房产信息便可享受各项供热咨询报修服务，全程无需电话沟通，只需通过软件提示便可全程查看工单办理的状态直至工单最终办结。

　　此外，为满足不同年龄段用户需求，给予用户更多便利选择，除企业官微沟通渠道外，供热期内，长热集团963963客户服务热线面向全体用户实行24小时服务制，官方网站报修专栏同步支持，用户只需动动手指，足不出户便可以享受到高效、快捷的办理体验，全面感受来自于长热集团的周到与热情。

　　未来，长热集团还将竭尽所能，不断探索推出更多时代创新产物，以科技更迭引领行业发展，以锐意进取提升用户服务水平。