2020年11月18日，我市迎来今冬首场冻雨暴雪极端天气，全市电力系统、供水系统受到严重影响，导致供热集团多家分公司换热站停水、停电，设备无法正常运行。19日，供热集团党委书记、董事长陈瑞，副总经理孙峰，生产运行中心主任苑春红深入基层调度雨雪降温冰冻天气应对防范工作，并慰问不分昼夜坚守岗位的一线职工。

　　陈瑞强调，此次雨雪冰冻天气在东北地区较为罕见，一要高度重视、科学安排，各公司加大对管线的巡检力度，尤其是架空管线，确保不发生冻害，全力做好相关应急保障工作；二要密切关注电厂、自来水的生产状况，认真分析工作实际，迅速启动备用发电机组等设备，确保重点区域供热设施持续运行；三要加强此次覆冰舞动应急处理工作的安全漏洞检查，保证工作人员人身安全，杜绝出现人员安全事故；四要利用好供热管家及各种媒介和渠道安抚辖区内热用户，做好居民的解释工作。同时，要未雨绸缪，提前做好恢复供热准备工作，确保第一时间让用户家中热起来。

　　面对突如其来的诸多不利因素，供热集团以“提供供热保障、体现国企担当”为首要任务，全员坚守岗位，尽最大努力为辖区用户提供服务，全力确保人民群众生命财产安全。