为深入贯彻落实国家、省《优化营商环境条例》及省、市营商环境建设大会精神，纵深推进工程建设项目审批制度改革，增强企业发展信心，激发市场活力，在省、市政数局、市建委、市林园局的大力支持下，水务集团联合经开区营商环境建设局、建设发展局、规划局、燃气公司、天然气集团通过工程审批系统及电话咨询得知华翔汽车消防水池给水项目、观天下二期项目、碧桂园·星钻项目等7个项目有用水或用气需求后，省、市、区及水气企业四级联动，将服务关口前移，前置实施联合勘查、联合会签、并联审批，使用工程审批系统、吉事办、“灵动长春”APP线上水气单项报装及水气联合报装，现场验收通水通气，线上办结出证，相关证件用户在网上自行下载或免费邮寄。根据用户需求，7月20日、21日全部办结，全过程平均用时仅为7天，线上报装办结通水通气平均用时59分钟，为用户节省接入工程费用约110万元，优质、便捷、高效解决了用户用水用气需求。用户全程仅参与1个网上办理环节，无需申报材料、无需跑动、无需办理任何审批、并享受政务专员及水气客户代表代办、帮办、上门办及客户回访等全流程管家式服务及免费办结短信提醒服务。其中，经开建设局组织区规划局、林园局及水、电、气、热等市政公用单位，并联合市林园局用时1天完成施工联合会签及外线工程线上并联审批等前期手续。

　　“四零一优”、“免申即接入，报装即通水”、“全程网办”智慧化、一站式无感报装服务改革举措的成功实践得益于水务集团各部门单位的协同配合及共同努力。水务集团建立“1+1+8”工作机制，由用户发展办公室牵头，对标前沿，精心谋划，科学调度，各相关单位不畏酷暑，不分昼夜，相互配合，合力攻坚，顺利完成供水接入工作任务。

　　其中，用户发展办公室制定实施方案，全程调度指挥，协同信息中心联系省、市政数局打通报装系统与省工改系统对接并组织实战演练，同时联系市林园局、经开政数局、建设局、规划局等政府部门快速办理施工会签及道路占掘等行政审批手续，安排客户服务经理、客户代表全程跟踪、指导、监督及相关协调工作，并为用户提供主动上门、代办、帮办等相关服务，确保各环节无缝衔接；博创设计院用时1天完成工程设计和预算编制，并在施工期间及时完成设计变更；给水公司、源水公司、机电公司、鸿兴集团等施工单位采取昼夜连续施工作业及文明施工、安全施工等有效措施，用时1至2天安全完成施工任务，其中有6个项目采取不停水作业方式施工，有2个项目鸿兴集团用时1天完成；生产调度部采取即报即批方式快速完成管道降压及停水作业审批，并全程跟踪指导新旧管连接作业；工程管理部采取简易工程管理模式，随工程进度完成关键环节验收并迅速组织完成工程验收；计量中心施工前及时确定计量仪表安装位置及安装要求，并在正式验收前完成水表调试；管网中心在正式验收前完成管道设施复测；信息中心协同发展办全程跟踪指导各单位报装系统录入及省工改对接工作；供水服务公司在正式验收通水后随即完成建账立户工作等等

　　此次改革成果与最早改革前相比，报装通水办理环节压减95%，办理用时压减99%，接入全流程用时压减88%。从原来用户分别办理供水供气报装、道路占掘、施工会签等手续，多次跑、反复提交材料，转变为用户从跑办到坐等，让用户充分享受“仅需一次线上报装，无需了解、跑办各项手续，自来水、天然气自然就来了”的无感服务，用户办事的便利度、透明度、获得感、幸福感大幅提升。