近日,水务集团顺利完成自有报装系统与省工程审批系统的对接,并于次日联合经开区管委会实现总部基地国金中心、青年创新中心2个项目供水报装智慧化、一站式、全链条线上办理,平均用时33分钟,在全省率先实现供水报装专网对接、全程网办,助推省、市工程建设项目审批制度改革再提速,智慧化服务在提升。
对标改革,系统升级。对标国家、省、市深化放管服优化营商环境、深化工程建设项目审批制度改革要求,聚焦减环节、减材料、减时限、减费用、优服务,近三年来水务集团先后四次优化供水接入报装流程,三次升级报装系统,从标准化提升为智慧化报装服务,实现报装数据信息化,环节对接无纸化,办水进度透明化,统计分析精准化。特别是在今年,围绕供水报装智慧化改革,水务集团组织用户发展办公室、信息中心及软件公司对标先进,创新改革,再造流程,集中攻坚,原计划3个月完成的报装系统升级工作,仅用时1个月即超前完成,为与省工程建设项目审批系统对接奠定了坚实的基础。
政企联合,系统对接。为快速完成报装系统与省工程建设项目审批系统对接,实现供水报装信息同源,数据共享,全程网办,省政数局高位统筹,市政数局、市建委、水务集团政企联动,合力攻坚,成立了14人的对接小组,组建专网对接微信群,通过线上交流、线下研讨方式,对业务流程、办结标准、IP地址、对接节点、接口交互、结果物推送、系统联调测试及正式网络环境切换等问题逐项研究破解,平均每周3次专题研讨,微信对接交流信息共计600余条,最终于7月20日,历时22天完成了专网对接,实现了自2017年报装系统与“一门式、一张网”政务服务平台对接至本次与省工程审批系统对接的再度跨越,进一步提升了供水报装全程网办智慧化服务水平。
实操演练,系统应用。为尽快让用户享受专网对接改革成果,水务集团于7月16日组织升级版报装系统实操演练,并于7月21日(专网对接次日)联合经开区营商环境建设局、建设发展局将通过省工程审批系统申请供水报装的2家驻区企业作为专网对接、全程网办改革试点案例。通过经开区政务服务专员和水务集团客户代表主动上门指导用户线上填报申请,水务集团办理人员线上接件直接进入报装系统办理,现场完成验收通水、供用水协议签订及建账立户后,通过报装系统将验收证书自动上传至省工程审批系统,由经开区政务大厅综合窗口线上办结,用户可通过工程审批系统线上获取办结信息及结果物,2个案例平均办理用时为33分钟,通过供水报装各环节全链条网上办理,全过程无缝衔接,实现了用户足不出户线上报装、信息真实透明可查、无需提供申请材料、与各审批部门零接触,让用户充分感受到新时代智慧化供水报装服务的便捷、高效、透明、无感。
供水服务,优无止境。水务集团将以落实国家和省《优化营商环境条例》为牵引,按照省、市营商环境建设大会的总体部署,以长春营商环境尽快进入全国第一方阵为目标,以提升市场评价和企业感受为出发点,依托省、市政务服务网厅、数据共享平台,持续推动专网对接和应用,全面深化“四零一优”,推行“免申即接入,报装即通水”,提升“一网通办,全程网办,掌上可办、全城通办”供水报装智慧化服务水平,持续创新改革举措,加快智能化服务步伐,全力打好营商环境建设攻坚战,不断提升我市供水要素保障能力和服务能力,助力我市成为市场主体创新发展的热土。