为积极响应供热集团“大干70天，推动新发展”攻坚行动的号召，进一步加强新诚供热公司客服队伍建设，提升服务品牌竞争力，强化客服人员个人技能培养和服务水平升级，全力打造一支服务精神佳、业务技能精、文化素养高的服务队伍。近日，供热集团新诚供热公司与国信供热进行业内交流，共同学习促进服务质量提升。

　　会上，双方就企业基本情况、话务受理派单流程、冬病夏治、锅炉房供热管网、企业内部管理、行业培训等方面进行了探讨。对在客户服务工作中取得的突出成绩、经验和问题进行了梳理总结。达成了现代管理企业必须要充分结合行业特点,立足专业、整合资源的发展共识。双方一致认为要提升管理，与同行业先进企业对标，完善服务效率，转变观念，确立新的思想和管理思路，坚持稳中求进，实现新突破。

　　今后，新诚供热公司还将与其他同行企业进行交流学习,力争构建一个综合实力强、发展后劲足的干部职工队伍，为供热集团打造一流供热企业贡献力量。