及时抢修：保证居民用气不受影响。

　　3月18日晚20时许，经开服务部接到辖区内汉森华尔兹小区用户的报险电话：室内有燃气泄漏。接到信息的邓皓文立即联系用户了解现场情况及小区疫情封控情况，并告知立即开窗通风，不要开关电器，“您别担心，我们马上就到。”汉森华尔兹小区是封控区，邓皓文立即上报服务部主任、东部分公司保供小组同时联动共享信息，发出即刻上门处理的工作令。邓皓文和同事们快速做好防疫装备到达现场后，经过细致检测、确定为用户家中立管三通接口处漏气，邓皓文果断地关闭了主杠阀门。由于汉森华尔兹小区为盘杠，关闭阀门后如果不及时抢修就会影响整栋楼的居民用气，邓皓文马上与小区物业取得联系，详细介绍了东部分公司保供小组制定的快速维修方案，此时已是晚上9点多，为了不影响居民休息，决定第二天早上开始维修，需要做的准备工作是：一方面组织人员帮助用户拆除维修空间内的遮挡物，社区物业提前提示用户明天早上8点后做饭，另一方面提前准备好维修需要的管件及工具， 19日早上6时，邓皓文和同事们在社区、物业的协助下，经过一个多小时的奋战完成了全部抢修，在8点前及时恢复供气，基本没有影响居民做饭，获得了用户、物业、社区的一致认可。

　　 暖心服务：帮助居民及时缴费。

　　尊誉东方小区是经开服务部辖区内第一批封控小区，居民出行不便，IC卡缴费一时成了难题，邓皓文一边做着维修和安全管理工作，一边参与协助居民缴费工作，他积极与小区物业取得联系，将个人联系方式留给物业，并通过网格长将相关服务信息转发至小区业主群，与物业、居民约定指定地点收取用户IC卡，通过双向接力，助力居民完成缴费。一个月来，邓皓文格外繁忙，他将所有空闲时间，都用在了协助居民缴费工作上，前后为20多个小区居民解决了缴费问题，小区物业和居民都称他为“燃气贴心小伙儿”。

　　防疫生活：精心细致满腔热忱

　　每次有同事上门服务，邓皓文都会提早准备，他要细致检查同事的防护设备是否标准，包括每天晚上都要对车辆进行消杀及安检，即便是晚上临睡前他也不忘对服务部进行安全检查，他说：“我们自己的安全关乎居民的安全，如果我们没有做好防护，就给居民带来了危险。”每当这时，同事们看邓皓文的脸上已不再有“稚气”，而是一个经验丰富的“老燃气”了。

　　邓皓文，90后“小年青”，当我们觉得他还太年轻时,他却用实际行动把真心、担当和温度带给了用户；当我们觉得他还是入职三年的“新兵”时，他却积极向前辈看齐,有一分热发一分光。长春燃气年轻的90后们，在抗疫保供一线、在自己平凡的岗位上诠释着“行动是最好的表达”：让青春的绚丽之花绽放在党和人民最需要的地方。