董炳孺，是长春润德西站交通换乘运营管理有限公司控制指挥中心一名95后值班主任，在长春市静态化管理期间，为确保换乘中心正常运营，他主动请缨在单位留守。在值班主任中他年龄虽小，但却用“责任和奉献”书写着“95后”的担当和力量。

　　执着坚守  用暖心服务筑牢疫情防线

　　在疫情防控关键时刻，为了减少人员聚集和流动，最大化的提高在单位值守员工的工作效率，身处疫情防控一线的他，急群众所急、想群众所想，他主动承担起了“第二责任”——客服员。他说:“越是在关键时刻，旅客服务越是要有保障”。于是，为了确保旅客诉求能够及时得到解决，他在每天完成本岗位工作后的第一时间，就是与站内沟通了解车次变化情况及旅客上下车出行政策，并积极配合防疫人员工作对出站的旅客进行有效疏导，为转运境外输入人员提供绿色通道。同时他在咨询台处设立了防疫物资发放处，为旅客提供防疫宣传、问题咨询、特殊旅客帮扶等志愿服务，并为过往旅客免费提供口罩和免洗消毒液，全力打造一个暖心、便捷、安全的出行环境。

　　履职尽责  用默默守护保障运行稳定

　　在保障旅客安全出行的同时，每日同工作人员对换乘大厅所有区域进行消杀，确保防护措施落实到位。值守20多天的工作里，董炳孺坚持疫情防控和安全管控“两手”抓，每天进行6次巡检，尤其是对消火栓、灭火器、微型消防站等消防设备细致入微、不遗漏细节的重点排查，以确保及时消除安全隐患，全面保障各项工作顺畅运转。

　　为了有效解决返乡人员滞留问题，董炳孺在换乘大厅搭建了临时“救助站”，在旅客等候转运期间为滞留旅客提供热水、被褥等生活物品。自3月10日起，董炳孺通过与派出所、疾控中心等部门的积极配合，已帮助60余名旅客得以顺利返乡。

　　青春有无数种样子，但在这场无声的战“疫”中，从一线到后方，我们看到的是逆流而上的坚守，是守望相助的温暖和美好。作为一名95后青年，董炳孺不退缩、不畏惧，始终坚守在工作第一线默默奉献、守护安全。以实际行动践行了一名润德人的初心和使命，为打赢疫情防控阻击战贡献了自己的力量。