为不断满足广大春城用户日益提升的供热服务需求，全力打造供热智能终端服务新体验。2022年9月6日，由吉林省春城热力股份有限公司自主研发的“热力e家”微信小程序正式上线，这是继“963963掌上客服”小程序后，公司再次推出的全新便民服务举措。

　　此次小程序开发以“资源整合、协同共享”为研发重点，成功打造出集“供热缴费、报修投诉、服务热线、我的房产、网点查询”等功能于一体的一键式服务平台，一目了然的页面设计更加便于用户进行业务办理，最大程度优化用户办事流程，提升业务办结效率。通过小程序中的“通知公告、新闻、荣誉”等功能，用户可随时随地了解企业最新动态及供热相关信息。此外，在用户最为关心的供热问题解答版块，公司专业技术人员将会定期更新供热基本常识，讲解用热注意事项，线上解答用户提出的各类常见供热问题。值得一提的是，小程序还支持一键呼叫功能，用户只需选择所在区域便可直接拨通辖区供热单位服务电话，更加精准、高效地享受“点对点”专业服务，充分体现出“热力e家”便捷、完善的服务功能特点。

　　未来，“热力e家”还将陆续开通缴费积分功能，方便用户在日常使用体验中获得相应积分，累计积分可在商城内兑换心仪产品，从用户需求至上、服务永无止境的维度进一步拉近同用户之间的距离，以最用心的便捷服务，全力打造独树一帜的企业品牌服务形象。