有一种年味叫坚守，有一种温暖叫守护。当爆竹声声辞旧岁，当阖家团圆享温馨，长春燃气的工作人员坚守在平凡的岗位上，他们把思念藏在心底，把责任扛在肩头，用默默付出，守护着城市的温暖与安宁。春节我在岗，暖心故事，由此汇聚。

　　除夕守岗不打烊 蓝焰温暖护团圆

　　　　

　　除夕之夜，城市灯火璀璨，净月公司净月服务部修理员牛宝峰、王宏宇仍坚守岗位。接到星光半岛小区用户断气报修后，二人即刻驱车奔赴现场。进门时，用户正因年夜饭无法下锅焦急不已。两人分工协作，迅速排查出是总阀被误关，随即规范开阀、细致检漏，蓝色火苗瞬间跃动在灶头。用户激动致谢，执意留两人吃年夜饭，他们却婉拒道：“您能安心过节，就是我们最大的心愿。”寒风中，他们再度奔赴夜色，用坚守守护万家团圆的烟火气。

　　快速响应解民忧 坚守岗位护民生

　　

　　大年初一上午，南部公司平阳服务部接到紧急报修：辖区一工商业户燃气突然中断，影响正常经营，用户十分焦急。修理班长朱岩立即赶赴现场，对管道、阀门、调压设备逐一细致排查，快速锁定并修复故障，及时恢复供气，商户设备重新正常运转，用户感动不已：“大年初一还能这么快上门，又快又专业，太感谢了！”坚守岗位、快速响应，长春燃气用责任守护商户新春正常运营。

　　新春守护暖人心 爱心帮扶显担当

　　大年初一，万家团圆，西部公司景阳服务部修理员樊建国、袁中乾坚守岗位，接到轻铁湖西花园小区独居聋哑老人紧急求助。老人家中此前发生烟机起火，希望检测燃气是否存在隐患。两人火速赶到现场，发现燃气管道和灶具已被高温烧坏。考虑到老人生活拮据、行动不便，他们立即免费更换受损管道，并协调为老人申请了全新灶具。很快，安全稳定的燃气重新接通。老人虽无法言语，却用激动的神情和不停比划的动作，表达着最真挚的感谢。

　　贴心代办解民忧 网格守护暖人心

　　大年初一，北部公司铁北服务部网格员关亮收到独居陈大爷的微信求助。因儿女在外、邻居探亲，老人不会线上缴费，燃气即将用尽。关亮立即响应，主动为老人垫付燃气费，随后赶到家中恢复供气，并手把手教会老人线上缴费与查看余量。看着重新燃起的蓝色火焰，老人感动不已，连连称赞关亮贴心靠谱，让独居老人春节过得安心又踏实。

　　快速处置冻堵隐患 全力守护团圆烟火

　　大年初二清晨，五星小区居民因停气焦急求助，正准备煮饺子的团圆饭被迫中断。北部公司新竹服务部网格员于长贺第一时间响应，凭借经验判断为管道冻堵，迅速协调抢修团队到场处置。他全程统筹，带领专业人员解冻、试压、恢复供气。稳定的蓝焰再次燃起，居民们喜笑颜开，感谢燃气人春节坚守，守护万家团圆饭。

　　新春服务有速度 燃气守护用温度

　　大年初三晚餐时分，经开五区李女士家燃气灶突然无法点火，一家人正准备吃年夜饭，她焦急地拨打了长春燃气24小时客服热线。接到报修后，东部公司经开服务部维修员王春育、单喜彪立即赶到现场。两人仔细排查，迅速判断是点火针接触不良，十余分钟就完成维修调试，蓝色火焰重新燃起。之后两人还耐心讲解安全用气知识，细心叮嘱注意事项。李女士连连称赞：“过年还这么快上门，又专业又暖心，真是解了燃眉之急！”

　　坚守保供一线 守护新春用气

　　大年初三清晨，百草路221号小区居民报修燃气燃烧时火苗微弱。朝阳公司重庆服务部网格员孟文思、王程宇等快速赶赴现场，迅速排查出管道锈蚀老化，抢修刻不容缓。他们分工协作、严谨作业，近两小时紧张抢修，顺利更换受损管道，及时恢复供气。居民握着他们的手连声道谢，感谢燃气人过年坚守，让大家安心吃上团圆饺子。看着居民满意的笑容，所有疲惫都化作温暖与心安。

　　用心守护烟火气 用情点亮幸福年

　　大年初四，青年路电信宿舍的李大娘来到铁西服务部，反映家中没有燃气。西部公司铁西服务部修理班长于通得知后，立即主动上门查看处理。他耐心检查、排除故障后，又附身指着燃气自闭阀，一边演示一边细致讲解使用方法和安全用气常识，老人认真聆听，眼神里满是安心与信赖。这温馨的一幕，正是长春燃气“春节我在岗，服务不打烊”的真实写照。于通用专业与细心守护独居老人安全，用贴心服务温暖民心。

　　网格诉求秒响应 高效服务解民忧

　　大年初四，白金首府小区王女士在网格群求助，家中燃气无法使用。北部公司铁北服务部网格员郭长明看到信息后立刻响应，五分钟内便赶到现场。他快速排查故障，熟练维修调试，仅十几分钟就恢复正常用气。高效便捷的网格服务，让王女士连连称赞：“在群里发消息就能解决问题，专员随叫随到，服务又快又好！”小小网格群，架起了燃气人与居民之间的暖心桥梁。

　　快速处置除隐患 守护平安过大年

　　大年初四，天富御苑小区一居民家中出现燃气异常。接到紧急报修后，东部公司远达服务部修理员刘昊立即携带专业设备，火速赶赴现场处置。抵达后，刘昊严格按照操作规程开展专业检修，精准定位漏点并快速完成修复。为确保绝对安全，他再次对全屋燃气设施进行全面检漏，确认无泄漏、无隐患后，才放心的对用户说：“您家里现在安全了，请放心用气，安心过年。”

　　履职尽责保用气 暖心服务践初心

　　大年初五，万蒲小镇小区张阿姨家中燃气灶突然无法点火，眼看要为返程儿女制作的送行饺子无法下锅，老人焦急地拨通了长春燃气24小时客服热线。朝阳公司高新服务部维修班长尹鸿图便火速赶到现场。经检查，故障为点火针积碳所致。他一边耐心安抚张阿姨，一边熟练检修清理，还顺手检查了燃气阀门与通风情况。十几分钟后，蓝色的火苗重新燃起，灶火恢复正常。张阿姨紧锁的眉头瞬间舒展，脸上露出了安心又幸福的笑容。

　　细微之处除隐患 坚守护航烟火气

　　大年初五，解民小区一户居民家中灶具无法点火，正值准备午饭，用户焦急求助。南部公司大经服务部修理员黄帅、于淼立即上门检修，按规范完成全面检测时，发现主管道存在安全隐患。两人立即上报，班长李文江迅速携带维修材料赶到现场。他们分工协作、紧张抢修，经过一个多小时奋战，彻底消除安全隐患。厨房里重新飘起饭菜香，温暖的烟火气，正是燃气人守护的幸福年。

　　灯火可亲，坚守可敬。那些奔波的脚步、忙碌的身影、耐心的解答、及时的守护，共同组成了这个春节最温暖的风景。感谢每一位坚守一线的长春燃气人，是你们的默默守护，让家更暖、城更安、年更甜。愿温暖常伴，平安相随，长春燃气始终与您同心同行。

　　初审：孟可桐　复审：陈琳　终审：鲁晶